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El presente website tiene como finalidad la recogida y posterior publicación de quejas, comentarios, y opiniones de aquellos consumidores y usuarios que han sido objeto de una deficiente e insatisfactoria prestación de servicios por parte de alguna empresa y que les han ocasionado algún perjuicio, expresando libremente su descontento o disconformidad con las mismas, asumiendo los usuarios, cualquier tipo de responsabilidad derivada de las quejas, comentarios, y opiniones que firman en el presente website.

El objetivo de este website es el de promover, ayudar y colaborar en la garantía, la protección y la defensa de los consumidores y usuarios cuyos derechos e intereses han sido conculcados por la actividad de algunas empresas, pudiendo así expresar libremente sus experiencias con las mismas, previniendo, de esta manera, al resto de consumidores y usuarios, sin que sea el fin de este website el desprestigio per se de una determinada empresa, con mala fe, sin sustento real vivido por un consumidor o usuario. 

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2. Procedimiento de redacción de quejas y comentarios  

Para que la queja, comentario u opinión se incluya en el website, se deberá seguir el siguiente procedimiento de actuación:

•  El usuario deberá introducir sus datos de carácter personal, nombre, apellidos, e-mail, teléfono y DNI, en las casillas habilitadas al efecto, junto con la redacción de su queja, comentario, u opinión.

•  A continuación, se le informa que le llegará a su dirección de correo electrónico un mensaje para que se proceda a la confirmación de la queja, comentario u opinión realizada. Esta confirmación se hará efectiva en cuanto se active el enlace que se adjunta al propio correo.

A través del correo electrónico que le llegará a su cuenta, el usuario podrá activar directamente el enlace para validar su queja, comentario u opinión. Una vez validada, se publicará en el website, sin perjuicio del derecho que tiene José Hernández González de impedir su publicación cuando la considere inoportuna, ofensiva, o que atente contra la moral, el orden público y la legislación vigente

3. Usuarios del website  

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El usuario reconoce que los datos personales que ha introducido en las casillas habilitadas al efecto se refieren a su persona y se corresponden con la realidad, son veraces y exactos.

Asimismo el usuario reconoce la exactitud y veracidad de las quejas, comentarios, u opiniones que suscribe en este website, siendo el usuario el único responsable de las consecuencias que se deriven de las mismas, declinando José Hernández González cualquier responsabilidad por las reclamaciones de terceros por la falta de veracidad y exactitud de las quejas, comentarios y opiniones, publicadas en este website.

4. Propiedad intelectual o industrial

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5. Responsabilidades  

Todas las quejas, comentarios y opiniones recogidos en este website expresan las opiniones y experiencias de los usuarios tal y como han sido introducidas por los mismos.

José Hernández González declina toda responsabilidad que pudiera derivarse de las quejas, comentarios y opiniones incluidas por los usuarios en este website. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en este website es exclusiva de quienes las realizan.

Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los usuarios puedan realizar a éste o mediante este website, que infrinja los derechos de propiedad de terceros, y cuyo contenido sea amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o inmoral, o la transmisión de cualquier otro contenido que constituya o incite una conducta que pueda ser considerada una ofensa penal, de la que responderán exclusivamente sus autores materiales.

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En todo caso, José Hernández González, como Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información, suprimirá cualquier tipo de información o queja en el momento que tenga conocimiento efectivo de que lo en ella se recoge sea ilícito, y colaborará facilitando de manera inmediata, en el momento que la autoridad competente le requiera, toda la información que se precisa en cumplimiento del ejercicio de sus funciones, tal y como se desprende el deber de colaboración al que está sujeto, de conformidad con las obligaciones derivadas de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información.

En la redacción de la queja, comentario u opinión, el usuario se obliga a no recoger insultos, ofensas, agravios, injurias o calumnias que no se correspondan con la realidad o cualquier otro que de alguna forma viole la legislación vigente. José Hernández González se reserva el derecho de no publicar las quejas que considere están faltando a la realidad o bien puedan ser ofensivas y que por tanto sobrepasen la finalidad de la libertad de expresión como base de colaboración con otros consumidores. Asimismo José Hernández González podrá eliminar cualquier queja en cualquier momento si lo considera conveniente.

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7. Legislación y Tribunales  

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